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产品简述

      多渠道实时整合工单：在线、呼叫、APP、微信、网页、表单等无论是来自哪一个渠道，都能自动将该渠道的问题转化成工单，工单详细记录了问题描述，客户信息。强大的工单服务系统能够将售前问题与售后问题紧密衔接，并且作为企业内部沟通与问题处理的重要工具。

 

核心功能

工单自定义 工单图形化流程自定义、自定义工单字段
工单操作 工单新增
工单办理（签收、暂存、取回、退单、催单、继续跟进、再次派单、完结等）
工单查询
工单提醒设置
工单统计 工单按照条件查询、统计