产品简述

       全胜多媒体呼叫中心系统采用IP内核设计,将电话、语音交换机、多媒体和计算机集成于一体,为客户提供语音通讯、CRM、报表、多媒体在线客服、语音识别及合成等定制化功能,使其能够更好地实现客户交互。

核心功能

  • 语音导航

  • 智能话务分配

  • 电话录音

  • 录音质检

  • 来电弹屏

  • 知识库

  • 满意度调查

  • 客户管理

  • 大屏监控

  • 话务报表

  • 坚如磐石的通讯底层架构,华为、思科、AVAYA等主流交换机方案对接,实现电信级别的稳定

    强大稳定的底层架构

  • 系统设置多重防护措施,避免受病毒攻击,确保系统运行在安全的环境之上。上千家企业的选择 完善的功能体验。

    多重防护

产品优势

应用场景

  • 政府热线

  • 金融服务

  • 医疗健康

  • 智慧养老

  • 电商旅游