语音识别：语音转文字

语音合成：文字转语音

语音转写：录音转文字

机器自学习，后期聚类主要由机器完成；落地部署，客户自行维护语料库，更规范，更安全；客户提供基本的人工客服对话记录，杭州全胜代为处理，可以回答95%以上的问题。

智能助理

识别力强，不拘泥于词组；操作简单，全自动聚类；维护难度逐渐减低。

算法优势

实现同app内的功能直达，相比传统的回答一个操作流程的回答这样一键即可到达对应的业务页面，尤其是那些藏得比较深的页面，功能直达可以大大提高用户效率。

功能直达

实现联想输入，方便用户更准确得得到答案，并且简化操作，缩短输入时间。

联想输入

通过我们的算法为用户自动提供相关问题引导，区别于传统的手动自行配置1234，这样为客户大大提高了配置效率。

问题引导

智能客服

引导用户，细化问句，回答常见问题；

人工赋能

机器人提示工作内容；

将用户原话丢给机器人，简单转发完成回复。